Política de Privacidade

1. Introdução

Esta Política de Privacidade descreve como a Forex One Trading Group ("nós") coleta, utiliza, armazena e protege informações pessoais dos usuários que interagem com este site e com os canais de atendimento associados, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

2. Dados coletados

Coletamos apenas os dados fornecidos voluntariamente pelo usuário, como:

• Nome e número de WhatsApp, quando o usuário entra em contato pelos nossos canais;
• Mensagens trocadas com nossa equipe de atendimento;
• Dados de navegação anonimizados (páginas visitadas, tempo de sessão) para fins estatísticos.

Não coletamos dados sensíveis, dados financeiros, senhas de corretora ou credenciais de acesso à conta MT5 do usuário.

3. Finalidade

Os dados coletados são usados para:

• Prestar atendimento e responder dúvidas;
• Enviar o software solicitado e instruções de uso;
• Melhorar a experiência dos usuários no site;
• Cumprir obrigações legais.

4. Base legal

O tratamento de dados é realizado com base no consentimento do usuário (art. 7º, I da LGPD) e no legítimo interesse para prestação de suporte solicitado (art. 7º, IX).

5. Compartilhamento

Não vendemos nem compartilhamos dados pessoais com terceiros para fins de marketing. Podemos utilizar prestadores de serviços tecnológicos (hospedagem, mensageria) que atuam como operadores de dados, obrigados contratualmente a proteger as informações.

6. Cookies e mensuração

Utilizamos cookies e o Meta Pixel para mensurar o desempenho de campanhas publicitárias e melhorar a navegação. O usuário pode desabilitar cookies nas configurações do seu navegador a qualquer momento.

7. Direitos do titular

Nos termos da LGPD, o titular pode solicitar a qualquer momento: confirmação da existência de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação e revogação do consentimento. Basta entrar em contato pelo WhatsApp indicado abaixo.

8. Retenção

Os dados são mantidos apenas pelo tempo necessário para as finalidades descritas ou conforme obrigação legal. Após esse período, são eliminados de forma segura.

9. Contato

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta política, entre em contato pelo WhatsApp +55 34 98828-7642.